З цього уроку Ви дізнаєтеся що таке конфлікт, які типи й ознаки конфліктів існують, а також про шляхи вирішення і ліквідації конфлікту, Вам також цікаво буде дізнатися про те що таке діалог, його основні принципи і яка його роль у трансформації конфлікту на різних рівнях.
